Termini e condizioni generali
Condizioni generali di contratto (GTC) di Kramer Toys GmbH / Pferdekram.ch
Identità del venditore
Nome della società registrata: Kramer Toys GmbH
Daniela Kramer
Numero: CHE-130.936.154
CH-4665 Oftringen
Tel: 079 323 30 20
Ambito di applicazione
Le seguenti Condizioni Generali (CG) si applicano all'utilizzo di questo sito web e al rapporto commerciale tra Kramer Toys GmbH e i suoi clienti nella versione attualmente disponibile e valida al momento della consultazione del sito web o dell'ordine della merce. Per cliente si intende qualsiasi persona fisica o giuridica che intrattiene rapporti commerciali con Kramer Toys GmbH. Le Condizioni generali, le Condizioni di consegna e di pagamento e l'Informativa sulla privacy possono essere modificate di volta in volta. Kramer Toys GmbH invita l'utente a leggere attentamente queste disposizioni ogni volta che visita il sito web o ordina merci.
Si applicano esclusivamente i presenti termini e condizioni. Per essere validi, i termini e le condizioni contrastanti, supplementari o divergenti devono essere espressamente confermati per iscritto da Kramer Toys GmbH. Utilizzando questo sito web o ordinando la merce, il cliente conferma di accettare integralmente le presenti CGV, comprese le condizioni di consegna e di pagamento.
Se singole disposizioni delle presenti CGV dovessero risultare o diventare non valide o non applicabili, ciò non pregiudicherà la validità delle restanti disposizioni.
Il gestore di questa presenza su Internet è Kramer Toys GmbH, Pferdekram
Conclusione del contratto di acquisto
Il contratto di acquisto si conclude con la consegna della merce e non con l'invio automatico della conferma d'ordine.
Riserva di proprietà e garanzia
La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo di acquisto. Si applicano i diritti di responsabilità previsti dalla legge per i difetti.
Consegna e ritiro
La consegna è possibile solo in Svizzera. A partire da 100 CHF di valore dell'ordine, le spese di spedizione per la Svizzera sono gratuite. Fino a 99 CHF il costo è di 9 CHF per ordine. La spedizione avviene tramite posta.
La merce ordinata può essere ritirata in Oftringen entro 7 giorni. Non abbiamo orari di apertura fissi, ma la merce può essere ritirata anche la sera o nel fine settimana. Iscrizione obbligatoria via SMS/WhatsApp o e-mail o tramite modulo di contatto.
Cambio e restituzione
Prima di restituire la merce, vi preghiamo di contattarci via e-mail info@pferdekram.ch o tramite il modulo di contatto. La merce può essere restituita a Pferdekram entro 14 giorni. Il periodo inizia con la consegna della merce al cliente. La forma di rimborso è costituita da beni sostitutivi o da un buono. I costi e i rischi della restituzione sono a carico dell'acquirente.
La revoca o la restituzione della merce deve essere indirizzata a:
Pferdekram.ch
Kramer Toys GmbH
CH-4665 Oftringen
info@pferdekram.ch
- Gli articoli devono essere non indossati, non lavati e in condizioni originali con etichetta/e e nella confezione originale.
-
La merce può essere restituita a Pferdekram entro 14 giorni. Il periodo inizia con la consegna della merce al cliente. La forma di rimborso avverrà con merce sostitutiva o con un buono acquisto. I costi e i rischi della restituzione sono a carico dell'acquirente.
Gli articoli esclusi dalla restituzione sono:
- Articoli usati/usurati, ad esempio coperte per cavalli, cuscinetti da sella (per questo è meglio mettere sotto una coperta o un tappetino pulito per proteggere la merce nuova).
- Articoli ridotti, articoli in VENDITA, articoli provenienti da promozioni speciali (come codici di sconto, ecc.).
- Mangimi, mangimi complementari, articoli già aperti, ad es. spray per la criniera
-
Articoli che sono stati ordinati appositamente per i clienti dal fornitore
Reclami
Vi chiediamo di controllare immediatamente la merce alla consegna per verificarne la completezza, i difetti evidenti e i danni da trasporto e di notificare a noi e al vettore eventuali reclami il prima possibile. Kramer Toys GmbH / Pferdekram non è responsabile per danni o perdite causati dal servizio postale/di consegna.
Se l'ordine è incompleto o il prodotto è già difettoso alla consegna, vi preghiamo di contattarci immediatamente. Insieme troveremo una soluzione.
Gli sconti nell'ambito di una promozione sono validi solo sulla merce in stock e non possono più essere richiesti al di fuori dei periodi specificati.
Buoni
I termini e le condizioni generali si applicano al riscatto del buono regalo sul sito web www.pferdekram.ch. Per ogni ordine è possibile riscattare un solo buono regalo. Non è possibile riscattare insieme un buono promozionale e un buono regalo. Se non si richiede l'intero valore del buono regalo per il proprio ordine, il valore rimanente del buono regalo rimarrà sul codice del buono regalo personale. Se il valore del buono regalo non è sufficiente per il vostro ordine, potete pagare la differenza con un altro metodo di pagamento approvato. Non è possibile pagare in contanti il buono regalo. La validità del buono regalo è determinata dalla data riportata sul buono stesso. La società non è responsabile in caso di perdita, furto, danneggiamento o uso improprio di un voucher.
Protezione dei dati
La fiducia dei nostri clienti è importante per noi. Rispettiamo la vostra privacy e la proteggiamo. Vi offriamo la possibilità di visitare il nostro sito web e di informarvi senza dover fornire dati personali. I dati personali vengono memorizzati solo se l'utente si registra con un nome utente e una password, ad esempio per le newsletter, le aree clienti, le promozioni ecc. o se desidera ricevere consegne e informazioni sui prodotti.
Se ci avete fornito i vostri dati personali per i motivi di cui sopra, li utilizzeremo solo per elaborare il vostro ordine e il relativo contratto di acquisto, per rispondere alle vostre domande individuali o per poter soddisfare altri vostri desideri, come ad esempio: concessione di sconti, partecipazione a concorsi, invio della newsletter. I dati e i cookie anonimizzati ci aiutano anche a evitare rischi e frodi o a migliorare l'esperienza di acquisto per voi e per gli altri o a migliorare il nostro marketing.
I vostri dati saranno trasmessi solo allo spedizioniere incaricato della consegna della merce e all'istituto di credito da noi incaricato per poter garantire un'agevole e rapida elaborazione dei vostri pagamenti.
Scelta della legge
Si applica il diritto svizzero.
Ultima modifica: 11.09.2021 // Giurisdizione
